আইনি নথি

Deshi Solt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

Deshi Solt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা সহজ বাংলায় জানুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
০ বিক্রয়
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
২৪/৭
ডেটা মনিটরিং
১০০%
গোপনীয়তা নিশ্চিত

০১ ভূমিকা

Deshi Solt-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Deshi Solt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী ভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

Deshi Solt হলো বাংলাদেশের বেটরদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি একটি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় সেটা সম্পর্কে আপনার পরিষ্কার ধারণা থাকা উচিত।

এই গোপনীয়তা নীতি Deshi Solt-এর সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ বেটিং, লটারি, স্পোর্টস বেটিং এবং কাস্টমার সাপোর্ট সহ। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী কী অধিকার আছে এবং Deshi Solt সেই অধিকার কীভাবে নিশ্চিত করে।

এই নীতি পড়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাথে বাংলায় কথা বলুন — আমরা বাংলায় উত্তর দেব।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Deshi Solt বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেই তথ্যগুলোর বিবরণ দেওয়া হলো।

১. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন Deshi Solt-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নিচের তথ্যগুলো দিতে হয়:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

২. KYC যাচাইয়ের তথ্য

বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য Deshi Solt অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
  • সাম্প্রতিক ছবি (সেলফি)
  • ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

৩. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

Deshi Solt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে
  • লগইন ও লগআউটের সময়
  • বেটিং হিস্ট্রি ও লেনদেনের রেকর্ড
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই প্রয়োজনমতো
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা স্বয়ংক্রিয়

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Deshi Solt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার তথ্য ব্যবহার করে Deshi Solt আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে, বেটিং ট্রানজেকশন প্রক্রিয়া করে এবং জয়ের অর্থ সঠিক অ্যাকাউন্টে পৌঁছে দেয়। ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া এই সেবাগুলো দেওয়া সম্ভব নয়।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

Deshi Solt আপনার তথ্য ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা বোনাস অপব্যবহার রোধ করতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি। এটি সব সৎ ব্যবহারকারীর স্বার্থেই করা হয়।

গ্রাহক সেবা

আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দ্রুত সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে। আপনাকে বারবার একই তথ্য দিতে হয় না।

বিপণন ও প্রোমোশন

আপনার পছন্দ ও বেটিং অভ্যাসের উপর ভিত্তি করে Deshi Solt আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে পারে। তবে আপনি যেকোনো সময় এই বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "মার্কেটিং নোটিফিকেশন অফ" করে দিন।

আইনি বাধ্যবাধকতা

কিছু ক্ষেত্রে Deshi Solt আইনগতভাবে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করতে বাধ্য। আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে আমরা তা মেনে চলব।

স্পষ্ট কথা: Deshi Solt আপনার তথ্য দিয়ে কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনারই।

০৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

Deshi Solt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সেই সেবাদাতার সাথে শেয়ার করা হয়। এই শেয়ার শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

পরিচয় যাচাই সেবা

KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয়পত্র যাচাই করতে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা ব্যবহার করা হতে পারে। এই সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আইনি প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে Deshi Solt তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেই।

প্রযুক্তি অবকাঠামো

Deshi Solt-এর সার্ভার ও ক্লাউড পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করা হয়। এরা আমাদের ডেটা হোস্ট করে কিন্তু নিজেরা ব্যবহার করতে পারে না।

Deshi Solt যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তারা সবাই গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং আমাদের নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

০৫ কুকিজ নীতি

Deshi Solt ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং স্পিড ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। Deshi Solt অ্যাপে কুকিজ সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে পাওয়া যাবে।

০৬ তথ্য সুরক্ষা

Deshi Solt আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পরীক্ষা।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

Deshi Solt-এর কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: Deshi Solt কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ চাইলে সেটি প্রতারণা — সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

০৭ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Deshi Solt আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর (আর্থিক নিয়মনীতি অনুযায়ী)
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গ্রাহক সেবা কথোপকথন ৩ বছর
কুকিজ ও সেশন ডেটা ৩০ দিন থেকে ১ বছর
মার্কেটিং প্রেফারেন্স সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

মেয়াদ শেষে Deshi Solt আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা এমনভাবে বেনামী করে যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

০৮ আপনার অধিকার

Deshi Solt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

জানার অধিকার

Deshi Solt আপনার কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন: support@deshisolt.bet — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Deshi Solt সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে এই সাইটে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে support@deshisolt.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ নীতি পরিবর্তন

Deshi Solt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনের পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এটি প্রয়োজন হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব
  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেব
  • পরিবর্তিত অংশ স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করব

নীতি আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তবে বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সরাসরি সম্মতি নেব।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে Deshi Solt-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে দেখবে।

ইমেইল
support@deshisolt.bet

৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন

লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বাটন

২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাবেন

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় Deshi Solt-এর প্রতিশ্রুতি

শুধু কথায় নয়, কাজে প্রমাণিত — Deshi Solt আপনার ডেটা সুরক্ষায় এই পদক্ষেপগুলো প্রতিদিন নেয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

Deshi Solt আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবায়।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার। আমরা সেই অধিকার সহজে প্রয়োগ করতে দিই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাইরের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Deshi Solt-এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

জটিল আইনি ভাষা নয় — Deshi Solt-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন

নীতি জানলেন, এখন নিরাপদে খেলুন

Deshi Solt-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — নিরাপদে, স্বচ্ছভাবে।

English